Вертикальный моющий пылесос Roborock F25 ACE Combo (RU) — вопросы и ответы (713) — страница 7

Добрый день! Рекомендуем по данному вопросу обратиться в службу поддержки WB. С уважением, команда lamobile.

Валерия Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. В комплект F25 ACE Combo (Русская версия) входит: Моющий пылесос с установленным съемным блоком, рукоятка. Насадки для сухой уборки (корпус вертикального моющего пылесоса, трубка, щетка для пола). Насадка щелевая и для уборки мебели (комбинированная), насадка для борьбы с пылевым клещем. HEPA-фильтр 2 шт. (один установлен), валик для влажной уборки 1 шт., док-станция, кабель питания, руководство пользователя. Моющее средство в комплект НЕ входит. F25 ACE Combo имеет модульную систему: Съемный блок с двигателем, совместимый с обоими корпусами и тремя сменными головками щеток, позволяет вашему устройству легко трансформироваться в пылесос с функцией влажной уборки, ручной беспроводной пылесос или устройство для борьбы с пылевыми клещами. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Мы рекомендуем использовать оригинальное моющее средство Roborock, либо аналог OMO Roborock Floor Cleaner Fluid предназначенное для моющих пылесосов. С уважением, команда lamobile.

Анастасия Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. F25 Ultra проводит уборку горячей водой и паром. Но при этом не имеет модульной системы и насадок для сухой уборки. С уважением, команда lamobile.

Рита Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. F25 ACE Combo имеет модульную систему и насадки для сухой уборки. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Мы рекомендуем использовать оригинальное моющее средство Roborock, либо аналог OMO Roborock Floor Cleaner Fluid предназначенное для моющих пылесосов. С уважением, команда lamobile.

Анастасия Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. F25 Ultra нет в наличии. С уважением, команда lamobile.

Елена Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Ирина Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Необходимо подключиться по приложению Roborock, далее настройки док-станции, где выбираете "Быстрая сушка". С уважением, команда lamobile.

Антонина Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Добрый день! Проверьте сопла подачи воды на предмет загрязнения. Для консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Чаты». Вы также можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор предоставит вам необходимую информацию.С уважением, команда lamobile

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Цена на товары зависит от множества факторов, она может как уменьшаться, так и увеличиваться. Сам маркетплейс периодически проводит акции, на товары распространяются скидки, в связи с этим цена может меняться. Рекомендуем добавить товар в "избранное" и следить за изменением его цены. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! HEPA-фильтр устанавливается в абке для грязной воды. Для консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Чаты». Вы также можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор предоставит вам необходимую информацию.С уважением, команда lamobile

Наталья Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Зарема Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Данную информацию необходимо уточнить у банка, где оформлен кредит или у службы поддержки ВБ. Списания будут производится согласно кредитному договору. Подчеркнем, продавец не предоставляет банковские услуги/продукты покупателю. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Мы не реализуем запчасти для пылесосов. С уважением, команда lamobile.

Вопрос отклонён

Покупатель Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Подача моющего средства регулируется через приложение, в емкость заливается концентрат. Отметим, что расход экономичный и подается автоматически. Соответственно расход можно увидеть после 15-20 уборок. С уважением, команда lamobile.

Александр Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Анастасия Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Рекомендуем после каждой уборки и самоочистки опустошать бак для грязной воды и запускать сушку, а так же использовать моющее средство. Промойте валик вручную, HEPA-фильтр и пути поступления грязной воды щеткой из комплекта. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Для консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Чаты». Вы также можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор предоставит вам необходимую информацию.С уважением, команда lamobile

Галина Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Галина Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Анастасия Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Заливается в отсек для моющего средства концентрат. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Вертикальный моющий пылесос F25 Combo не оснащен адаптивными колесами SlideTech 2.0, не подключается к приложению Roborock, не имеет дозатора моющего средства и подсветки на насадке для сухой уборки. Соответственно F25 ACE Combo имеет полный функционал. С уважением, команда lamobile

Егор Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Нет, только в том случае, если батарея находится в разряженном состоянии длительное время. Рекомендуем после того, как разрядился аккумулятор заряжать его. Это связано с любой литий-ионной батареей в любом устройстве. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Мы рекомендуем использовать оригинальное моющее средство Roborock предназначенное для моющих пылесосов, либо специальные слабо пенящиеся жидкости, например бренд OMO for Roborock. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Вертикальный моющий пылесос F25 ACE Combo представлен только в одном варианте. С уважением, команда lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Конструктивно производителем установлены максимально возможные объемы баков. С уважением, команда lamobile

Мади Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Вертикальный моющий пылесос F25 ACE Combo подойдет для уборки ламината. В приложение Roborock установить минимальный уровень подачи воды. С уважением, команда lamobile.

Марина Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. В емкость для моющего средства в F25 ACE Combo добавляется концентрат. С уважением, команда lamobile.

Наталья Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. В комплект F25 ACE Combo (Русская версия) входит: Моющий пылесос с установленным съемным блоком, рукоятка. Насадки для сухой уборки (корпус вертикального моющего пылесоса, трубка, щетка для пола). Насадка щелевая и для уборки мебели (комбинированная), насадка для борьбы с пылевым клещем. HEPA-фильтр 2 шт. (один установлен), валик для влажной уборки 1 шт., док-станция, кабель питания, руководство пользователя. Моющее средство в комплект НЕ входит. F25 ACE Combo имеет модульную систему: Съемный блок с двигателем, совместимый с обоими корпусами и тремя сменными головками щеток, позволяет вашему устройству легко трансформироваться в пылесос с функцией влажной уборки, ручной беспроводной пылесос или устройство для борьбы с пылевыми клещами. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! По данному вопросу и уточнения информации для консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Чаты». Вы также можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор предоставит вам необходимую информацию.С уважением, команда lamobile

Валерия Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. На ПВЗ вы можете проверить целостность упаковки и комплектность (после выдачи сотрудником по системе). Полноценную раотоспособность возможно проверить в домашних условиях. С уважением, команда lamobile.

Владимир Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Наталья Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Достается и промывается циклонный фильтр из контейнера. Сам контейнер можно протереть влажной салфеткой. С уважением, команда lamobile.

Марина Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Нет, для использования вертикального пылесоса для сухой уборки необходимо переставить основной блок управления из моющего пылесоса в насадку-пылесборник. С уважением, команда lamobile.

Владислав Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. В данный момент фильтров для сухой уборки нет в наличии. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Для консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Чаты». Вы также можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор предоставит вам необходимую информацию.С уважением, команда lamobile

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Вертикальный моющий пылесос F25 ACE Combo (Русская версия) не комплектуется моющим средством на этапе производства. С уважением, команда lamobile.

Андрей Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Моющее средство в комплект не входит русской версии F25 ACE Combo. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Для консультации, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Чаты». Вы также можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор предоставит вам необходимую информацию.С уважением, команда lamobile

Дарья Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Татьяна Добрый день! Чтобы получить помощь, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через раздел «Чаты». Также вы можете найти контактные данные на нашем саuте lamobile. Наш оператор оперативно разберется в вашей ситуации.С уважением, команда lamobile

Вероника Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Промойте валик и HEPA-фильтр вручную, высушите при комнатной температуре в проветриваемом помещении. Далее очистите пути поступления грязной воды в бак с помощью щетки (в комплекте). Так же рекомендуем использовать моющее средство Roborock. С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Гарантия от продавца 1 год с момента получения товара. Гарантийный талон не требуется, гарантийное обслуживание осуществляется по серийному номеру устройства. В случае выявление брака необходимо обратиться к продавцу в раздел "Чаты" или связаться по контактному номеру телефона службы поддержки продавца (найдете на саuте lamobile). С уважением, команда lamobile.

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Вертикальный моющий пылесос F25 Combo не оснащен адаптивными колесами SlideTech 2.0, не подключается к приложению Roborock, не имеет дозатора моющего средства и подсветки на насадке для сухой уборки. Соответственно F25 ACE Combo имеет полный функционал. С уважением, команда lamobile

Виктория Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Частота замены указана в руководстве пользователя. Моющего средства Roborock в данный момент нет в наличии. Фильтр для всех моделей серии F25 (2шт) (SCLWTZ09RR) арт. 532304388; Сменный ролик/валик для всех моделей серии F25 (SCTD06RR) арт. 532317388. Рекомендуем ознакомиться с ассортиментом магазина. С уважением, команда lamobile.