Вертикальный моющий пылесос Roborock F25 ACE Combo (RU) — вопросы и ответы (713) — страница 3

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мы являемся официальным дистрибьютором бренда Roborock. Мы предоставляем официальную гарантию на наши устройства. В нашем магазине представлены только русские версии устройств (EAC). Заводом - изготовителем установлен русский голосовой пакет. В комплектацию входит инструкция на русском языке. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мы являемся официальным дистрибьютором бренда Roborock. Мы предоставляем официальную гарантию на наши устройства. В нашем магазине представлены только русские версии устройств (EAC). Заводом - изготовителем установлен русский голосовой пакет. В комплектацию входит инструкция на русском языке. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Цена на товар зависит от большого количества факторов и мы, к сожалению, не можем дать точной информации о причинах/датах ее изменения. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. В данной модели предусмотрен модуль для сухой уборки, рекомендуем производить такой тип уборки им. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Цена на товар зависит от большого количества факторов и мы, к сожалению, не можем дать точной информации о причинах/датах ее изменения. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Наша команда всегда помогает нашим клиентам. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Данный чат можно найти нажав соответствующую кнопку чата в углу монитора. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Мы являемся официальным дистрибьютором бренда Roborock. Мы предоставляем официальную гарантию на наши устройства. В нашем магазине представлены только русские версии устройств (EAC). Заводом - изготовителем установлен русский голосовой пакет. В комплектацию входит инструкция на русском языке. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. По данному вопросу вам необходимо обратиться в службу поддержки маркетплейса, так-как хранение и доставку WB осуществляет самостоятельно. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Вертикальные моющие пылесосы не предназначены для мытья ковров. В этой модели есть модуль для сухой уборки ворсовых поверхностей. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос. Чтобы мы могли более детально помочь вам в решении данного вопроса, напишите пожалуйста в нашу службу технической поддержки (чат с продавцом). С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Рекомендуем использовать оригинальное моющее средство Roborock арт. 269144241. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! К сожалению интересующего вас товара в наличии нет. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! К сожалению интересующего вас товара в наличии нет. С уважением, команда Lamobile

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Вертикальный моющий пылесос F25 Combo не оснащен адаптивными колесами SlideTech 2.0, не подключается к приложению Roborock, не имеет дозатора моющего средства и подсветки на насадке для сухой уборки. Соответственно F25 ACE Combo имеет полный функционал. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Мы передаём на реализацию в Wildberries исключительно новые и запечатанные товары. Они хранятся на складах маркетплейса. Отгрузку и доставку до клиентов осуществляет Wildberries самостоятельно. К сожалению мы никак не можем повлиять на данный процесс. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Для модуля сухой уборки Roborock F25 ACE Combo максимальная мощность всасывания составляет 25 000 Па. Точные значения для стандартного и максимального режимов отдельно не публикуются, поэтому указать мощность в каждом режиме невозможно. Известно, что в стандартном режиме мощность снижена для увеличения времени работы аккумулятора, а в режиме Max используется полный потенциал устройства — до 25 000 Па. С уважением, команда Lamobile

Вопрос отклонён

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Подсветка включается автоматически при работе насадки для сухой уборки. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Да, для Roborock F25 ACE Combo рекомендуется оставлять док-станцию постоянно подключённой к сети, а пылесос — на зарядной базе между уборками. Производитель прямо указывает, что для поддержания ресурса аккумулятора устройство следует держать заряженным при обычной эксплуатации. Это не вредит аккумулятору. После полной зарядки устройство автоматически прекращает активную зарядку и переходит в режим ожидания, поэтому риска перезаряда нет. Отключать базу от сети имеет смысл только в том случае, если вы не планируете пользоваться пылесосом несколько месяцев. Тогда рекомендуется полностью зарядить аккумулятор, выключить устройство и хранить его в сухом месте, подзаряжая примерно раз в 3 месяца. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Мы передаём на реализацию в Wildberries исключительно новые и запечатанные товары. Они хранятся на складах маркетплейса. Отгрузку и доставку до клиентов осуществляет Wildberries самостоятельно. К сожалению мы никак не можем повлиять на данный процесс. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Если вам нужен именно вертикальный пылесос с сухой и влажной уборкой, уборкой ковров, а также со станцией самоочистки и сушки ролика, то среди актуальных моделей я бы рекомендовал в первую очередь Roborock F25 ACE Combo ( арт. 332805868). Он объединяет моющий пылесос для влажной уборки и отдельный модуль для сухой уборки ковров и мебели, имеет станцию самоочистки и сушки ролика, хорошо справляется с волосами и шерстью благодаря системе JawScrapers и подходит для большинства домашних задач. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Да, Roborock F25 ACE Combo может достаточно эффективно очищать ковровые покрытия от волос и шерсти при использовании модуля сухой уборки. В комплект входит отдельная моторизованная насадка для сухой уборки, а сама модель ACE Combo специально позиционируется как устройство, способное не только мыть полы, но и пылесосить ковры. Для сбора волос предусмотрены специальные зубцы и система против наматывания волос на щётку, что помогает уменьшить запутывание и облегчает обслуживание. На коврах с коротким и средним ворсом эффективность обычно высокая — шерсть домашних животных и волосы собираются хорошо. Однако на коврах с очень густым или длинным ворсом результат будет уступать специализированным вертикальным пылесосам для ковров. Также при большом количестве длинной шерсти рекомендуется сначала использовать сухую уборку, а уже затем влажную. По отзывам владельцев, устройство отлично справляется с обычной шерстью и волосами, но при очень сильной линьке животных может потребоваться более частая очистка мусорного тракта. С уважением, команда Lamobile. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Для Roborock F25 ACE Combo на первое время ничего докупать не требуется — все необходимые расходные материалы уже входят в комплект поставки. Дополнительно можно приобрести оригинальное моющее средство Roborock 1 л (арт. 269144241). Из расходников для моющего пылесоса со временем потребуются роликовый валик, HEPA-фильтр и при необходимости моющее средство. Для модуля сухой уборки расходниками являются в основном HEPA-фильтр и элементы щёток при естественном износе. Частота замены зависит от интенсивности использования, но фильтры рекомендуется обслуживать регулярно и менять по мере износа, а валик обычно меняют при ухудшении качества уборки или заметном износе покрытия. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! В Roborock F25 ACE Combo моющий пылесос и модуль для сухой уборки используют один общий съёмный силовой блок, в котором находятся аккумулятор, двигатель и управляющая электроника. Этот блок переставляется между насадкой для влажной уборки пола и модулем вертикального/ручного пылесоса. Поэтому одновременно использовать оба устройства нельзя — для работы любого из них требуется общий силовой блок. Зарядная станция также используется общая для основного силового блока. При необходимости вы просто переставляете его из одного модуля в другой за несколько секунд. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Высота Roborock F25 ACE Combo в рабочем положении на зарядной станции составляет 1157 мм (115,7 см). Габариты вместе со станцией: 352 × 316 × 1157 мм. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Мы рекомендуем использовать оригинальное моющее средство Roborock предназначенное для моющих пылесосов, либо специальные слабо пенящиеся жидкости. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! К сожалению интересующего вас товара в наличии нет. С уважением, команда Lamobile

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Да, Roborock F25 ACE Combo можно использовать на паркетной доске, если она качественно обработана влагозащитным составом, и вы используете минимальный уровень подачи воды. С уважением, команда lamobile.

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! К сожалению интересующего вас товара в наличии нет. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! На фото указана именно версия F25 ACE Combo, поэтому насадок в комплекте действительно больше одной. Помимо основного моющего блока, в комплект входят ручной пылесос, мультиповерхностная щётка, моторизированная мини-щётка и насадка 2-в-1, а также удлинительная трубка и аксессуары для хранения. Благодаря этому устройство может работать не только как моющий пылесос для пола, но и как обычный беспроводной ручной пылесос. В карточке товара указана «1 насадка», это относится только к основной моющей насадке. С уважением, команда Lamobile

Добрый день! Спасибо за ваш вопрос. Вертикальный моющий пылесос F25 Combo не оснащен адаптивными колесами SlideTech 2.0, не подключается к приложению Roborock, не имеет дозатора моющего средства и подсветки на насадке для сухой уборки. Соответственно F25 ACE Combo имеет полный функционал. С уважением, команда lamobile.

Вопрос отклонён

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Если для вас важна именно лазерная подсветка пыли, то стоит уточнить, что у Roborock F25 ACE Combo зелёная подсветка присутствует только на насадке ручного пылесоса (в режиме сухой уборки). В режиме мойки пола подсветки нет. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Если вы регулярно очищаете баки, фильтры и просушиваете их, то причиной запаха чаще всего становятся остатки загрязнений и влаги во внутренних каналах подачи и отвода воды, а также на валике. Со временем в этих местах могут скапливаться бактерии и органические остатки, что и вызывает запах. Рекомендуем дополнительно очистить канал грязной воды и посадочное место валика с помощью комплектной щетки, а также убедиться, что цикл самоочистки и сушки завершается полностью. Если запах сохраняется, потребуется более глубокая очистка внутренних каналов устройства. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile

Добрый день. Спасибо за ваш вопрос! Обратитесь пожалуйста в нашу службу поддержки через раздел «Профиль - Покупки - Троеточие - Написать продавцу» для уточнения деталей и более подробной консультации. С уважением, команда Lamobile